如今這兩年智能鎖行業(yè)發(fā)展熱火朝天，但同時(shí)也魚(yú)龍混雜，光已知各類(lèi)智能鎖品牌就有3千多家，以至于競(jìng)爭(zhēng)激烈一些無(wú)良商家開(kāi)起了價(jià)格戰(zhàn)模式，而一些知名商業(yè)巨頭也跨界而來(lái)，面對(duì)如此多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，讓本就步履維艱的智能鎖C端市場(chǎng)更加雪上加霜！
現(xiàn)在智能鎖C端市場(chǎng)的價(jià)格極其雜亂，三五千的產(chǎn)品有，千元以?xún)?nèi)的早已泛濫，某些劣質(zhì)產(chǎn)品的售價(jià)甚至低到500以下，但作為正規(guī)智能鎖廠家他們不會(huì)染指這些低價(jià)產(chǎn)品，因?yàn)樗麄円龅氖钱a(chǎn)品品質(zhì)。
如今很多C端銷(xiāo)售人員商面對(duì)顧客的質(zhì)問(wèn)，如“沒(méi)聽(tīng)過(guò)你這智能鎖品牌”、“網(wǎng)上才賣(mài)幾百塊錢(qián)”“你的鎖憑啥比某某品牌的還貴”等等，常常被問(wèn)的啞口無(wú)言；
有些人還能勉強(qiáng)以“售后服務(wù)差”來(lái)進(jìn)行應(yīng)對(duì)，或者說(shuō)“產(chǎn)品用的材料和配件都很普通、沒(méi)有我的產(chǎn)品好”，但這些話術(shù)在顧客的疑問(wèn)面前都會(huì)顯得很蒼白無(wú)力。
這種情況下，很難有人能說(shuō)服顧客放棄中意的智能鎖而轉(zhuǎn)買(mǎi)自己的產(chǎn)品，更多的情況則是顧客滿帶著疑慮離開(kāi)。
在這里為大家破.解這種難題：
1、銷(xiāo)售導(dǎo)購(gòu)人員不要直接言語(yǔ)攻擊競(jìng)品或故意抹黑這是笨招，因?yàn)榭蛻?hù)提出某個(gè)競(jìng)品時(shí)他肯定是有過(guò)一.定了解的，或者是對(duì)這個(gè)品牌的信任，而你的舉止等于在否定客戶(hù)對(duì)這個(gè)品牌的看法，嚴(yán)重的還會(huì)覺(jué)得你的商業(yè)道德和人品可能有問(wèn)題。
2、顧客提起其他競(jìng)品品牌，要學(xué)會(huì)“客觀分析贊美”，面對(duì)比自己產(chǎn)品有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的，要避開(kāi)不談對(duì)方產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，除了重.點(diǎn)談自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)之外，對(duì)競(jìng)品的優(yōu)勢(shì)要特意做淡化處理。面對(duì)比自己產(chǎn)品有劣勢(shì)的，要高調(diào)出擊，用自身相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)材料或物理數(shù)據(jù)給客戶(hù)形成對(duì)比。
3、實(shí)物產(chǎn)品對(duì)比法，在導(dǎo)購(gòu)過(guò)程中將自己和競(jìng)品的產(chǎn)品底板打開(kāi)，展示內(nèi)部結(jié)構(gòu)，孰好孰壞基本一目了然；客戶(hù)體驗(yàn)法：好產(chǎn)品的表面處理工藝，基本都是非常的細(xì)膩，沒(méi)有瑕疵或顆粒物，色澤均勻，而差的產(chǎn)品摸起來(lái)時(shí)大多有一種很明顯的粗糙感，讓客戶(hù)親手體驗(yàn)對(duì)比；
以上心得方法都是經(jīng)過(guò)試驗(yàn)且還是取得了一定的效果，希望能幫到各位經(jīng)銷(xiāo)商。 http://www.bitnovo.cn/